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    《民主与法制》:岳成,“一元做大”的知名律所

    《律所规模化发展之N种模式》系列报道之

    岳成:“一元做大”的知名律所

    作者:《民主与法制》记者 李天琪   
    《民主与法制》2019年第7期



     

           1993年4月,一个由三人组成的小团体“搬进”了哈尔滨雪龙宾馆,这个小团体虽然人数不多,但是他们却创立了黑龙江第一家合伙制律师事务所——岳成律师事务所(以下简称“岳成所”)。
           对于岳成所,相信不只是外人,就连创始人岳成在当时都未必能料想到它的无限发展前景。中国律所“从小做大”的规模化建设?#38382;?#22810;种多样,但岳成所的发展模式绝对独树一?#27169;?#24182;且很难复制。这其中有何缘由,且听慢慢道来。
    每跃必成的岳成所
           与大多数“先知律所之名、再晓律师之能”不同,作为岳成所的创始人,岳成律师创所之前在黑龙江早已有很高的知名度。
           如同使命般的?#25165;牛?#23601;在中国恢复重建律师制度的第二年1980年,岳成被调入黑龙江省海伦县法律顾问处当了律师,只经过了两个月的速成培训班学习,他就被“赶鸭?#30001;?#26550;”,当上了律师。刚刚踏入律师这一行业,岳成主要靠自学,每天一大早他就起来背法条。当时用的还是1979年颁布的刑法和刑事诉讼法,其中刑法共192条、刑事诉讼法共164条,他都能?#35802;?#26469;。全靠自学入行的岳成,从业三年后,在35岁时,以黑龙江省绥化地区第二名的优异成绩,考上了吉林大学法律系的本科函授班,开始全面系统地学习法律。
           纸?#31995;?#26469;终觉浅。律师业的实践性?#39038;?#19968;方面对书本着魔,另一方面又陀螺般旋转于大小案件之中。代书、解答咨询、登门调查、走访取证、庭上辩论、庭下调解,他只恨分身无术。但是从业?#23731;?#23731;成从不辱没律师的神圣使命,并以善于办理重大疑难案件闻名遐迩。
           1988年,岳成的故乡海伦县集资修筑一条大街。这条大街位于海伦县城的中枢,又是以抗日英雄李雷炎的名?#32622;?#21517;,寄托了海伦民众的殷切希望。可是没想到工程开始后,路修了不到三分之一,施工方就以显失公平为由向法院提起了诉讼,要求县交通局补齐24.6万元的差价。海伦县交通局缺乏应诉的经验,急忙派人到哈尔滨?#19994;?#23731;成。当时岳成正患着肺炎,他一边打着吊瓶,一边翻阅材料。经过二十多天的辛勤准备,岳成在庭审中以翔实的证据和严谨的论述,不但使法院驳回了对方的无理请求,还迫使其向海伦县交通?#31181;?#20184;了违约金170余万元。海伦人奔走相告:“岳成为家乡赢回了一条街!”
           凭着自己的胆识和魄力,1993年,他辞去公职,办起了合作制的律师事务所,创下了建所八个月创收超百万的?#40493;ā?#20174;业务能力来看,岳成所已用成绩说话。但是在经营管理上,由于人员结构简单,管理模式偏向个人影响力,薪酬体制未成型,还有很长的路要走。
           1996年,在黑龙江省干得有声有色的岳成并不只满足于当下,怀揣着远大志向,毅然决然把律所开到?#26412;?#24320;辟新阵地。
           1997年,经过申请,?#26412;?#23731;成律师事务所设立,原黑龙江所转为分所。?#26412;?#24459;师强手如林,一个外来户,既非海归、也不是“学院派”,既不“拜码头”、也不守“规矩”,虽有首届“全国十佳律师”的头衔,但?#26412;?#30340;客户并不熟悉,想闯出一番天地,其辛苦可想而知。为了拓展案源,岳成坚持大案、小案、经济案和刑事案都办,不挑西瓜、?#29615;?#33437;麻。为了打开市场,他在权威刊物上常年刊登“岳成律师事务所”的报花广告,并定期向客户发放私人律师卡,还开通免费咨询热线。人员上,一共十余人的组成让管理工作相对简单。薪酬体制出现双走向:一半授薪制、一半提成制。
           1998年,由于黑龙江宾馆租期到期,岳成在朋友的帮助下,将岳成所迁入富华大厦F座5层。此时的岳成所人员已经发展逾三十人,并开始尝试专业化分工,律所内有坐班律师二十多人,不过也保留部分提成制律师。
           也是在1998年,?#26412;?#24066;司法局律管处委托零点调查公司就?#26412;?#22320;区律师形象进行社会调查的结果显示,岳成所虽然进京仅仅两年知名度却位列前三,岳成本人更是成为?#26412;?#22320;区知名度最高的律师!
           1999年,不断壮大的岳成所律师队伍让岳成开始考虑办公场所购置问题。为容?#21892;?#20843;十名律师同时办公,岳成买下安立花园产权。虽然此时的岳成所已经出现诉讼与非诉讼分类,但是专业化分工依旧模糊,存在扁平化管理模式特征。
           岳成所驻京?#23731;矗?#20197;过硬的业务能力和?#24049;?#30340;服务态度,赢得了口碑和好评,渐渐地,慕名而来的客户不?#26174;?#22810;,其中?#29615;?#31038;会名人和大案。比如岳成代理了著名相声演员姜昆被诉侵犯名誉权案、歌手田震名誉权案、原河北省副省长丛福奎受贿案、《秋菊打官司》原作者陈源斌名誉权侵权案、《浏阳河?#21453;首?#32773;徐叔华著作权案、联合国“世界和平使者奖”获得者李晓华名誉权侵权案、国家文物局被诉打捞甲午海战“致远”舰纠纷案等全国闻名的案件……岳成和岳成律师事务所的名气,也随着这些案件越来越大、越来越响。
           2007年,岳成所驻京第十年。人员稳定的岳成所开始逐步规范管理和业务模式,成立顾问事务部,发展落实专业化分工。另一方面,在提成制与工薪制共存的基础上,进行薪酬制度改革探索。
           2012年,岳成所立足于七八十人的稳定组成规模,确定不再引进外部合伙人。明确法律顾问为主营业务,确定分级管理、公司化管理模式。在薪酬体制上,忍痛取消提成律师,坚决执行工薪制。 
           发展?#20004;瘢?#23731;成所一步一脚印。在岳成和岳运生的带领下,一路稳步向前,现有执业律师220余名,汇集了国内外知名法学院校培养的专业人才。建所25年来,岳成所累计办案23200余件,修改合同113500余份,接待各类咨询328900余次,出版法律专著15部,享誉全国。岳成所不但亲历了中国律师制度的改革与发展,也参与了中国法治建设的探索与实践,见证了中国特色社会主义法律体系的创立与形成。也许有人要问:岳成所究竟有什么治所秘诀?
    岳成“宪法”
           正所谓“国有国法,家有家规”,像岳成所这样,有严明的治所“六大纲领”,更能将其真正贯彻执?#23567;?#36825;在律所队伍中确实很少见。
           认识岳成的人都知道,执业三十多年的他,依旧秉持感恩和?#27425;?#20043;心。办公室中挂着的“心存?#27425;貳?#20005;格自律”的书法并不是摆设,岳成执业期间不仅每日以此警示自身,还在律所管理的点滴中努力践?#23567;?/div>
           “六大纲领”可以说是岳成所的“宪法”,更是治所之本。它言简意赅地涵盖了岳成所的制度、理念、文化以及业务等方方面面,岳成所信奉并坚持“六大纲领”,并以此作为律所发展的总章程。
           不要?#36766;?#20102;这些条款,它们都是岳成数十年的执业心得。
           岳成所在1993年建所伊始就从事法律顾问服务,总结和归纳出了一整 套日常法律事务、重大法律实务、代理诉讼或仲裁、法律体检、法律培训和法律咨询在内的法律顾问服务经验和工作流程。
           2011年,岳成所根据自身业务特点和客户组成,确立了主营业务是为公司 客户担任常年法律顾问的战略,并?#34218;?#36825;些常年客户的?#24230;謐省?#35785;讼和仲裁等法律业务。现为中国农工民主?#22330;?#40657;龙江省人民政府、国家文物局、中国外文局、《光明日报》《求是》?#21448;?#31038;、中国传媒大学等520多?#19994;?#20301;担任常年法律顾问,这在全国范围内?#24067;?#20026;?#22868;?/div>
           岳成深知岳成所作为全国范围内有相当知名度的律师事务所,其优势在于品 牌优势、管理优势、客户?#39029;?#24230;、创始人的能力等,在客户关系管理中?#25918;?#20248;势与管理优势最为?#24576;觥F放?#25928;应在各行各业都是备受关注的,对于知识密集型的法律行业更是如此。靠时间和社会的检验才能保持并扬名的?#25918;?#20248;势,是律师事务所的无形资源。
           因此,岳成时常提醒律所员工:“?#25918;?#19981;能丢!”要通过不断提高专业素养?#20174;?#23545;多样的客户需求,要通过对企业的积极宣传来提高客户对律所的了解,让?#25918;?#20248;势转化为实?#22987;?#20540;。同时,岳成所注重进行?#25918;?#22609;造,比如要求所有的律师在?#20064;?#21450;办案时,着统一职业装、配戴事务所名牌、注重礼仪与仪表等,以此来提升外界对于岳成所的认知度和认可度。
           当然,岳成深知好?#25918;?#30340;维护不光要靠外在的仪表礼仪。对内,岳成所更是严格要求每一个员工遵守“三不原则”。这种“不违法、不越界、只以合法手段宣传、以高质量服务扩大影响力”的做法换来一致好评。严于律己上,岳成所不只是说说而已,事实上它也是这样做的。
           2001年,岳成所请税务师事务所对进京五年来的财务进行了全面审计,岳成告诉会计师,就像税务稽查那样查,严格地查,必须要出审计报告。岳成所主动补缴了因财务交接疏漏而漏缴的三万余元税款。2008年年初,岳成所再次对2002年至2007年的税务情况进行自查,结果因为对税务的理解不同,漏缴税款32.5万元,岳成所主动补缴了税款。
           有人怀疑岳成所的“三不原则”只是喊喊口号而已,到底能不能做到,做到了是否还能够生存?事实证明岳成所做到了,不但生存了,而且发展得?#27973;?#20043;好。
           几年前,?#31216;?#19994;请岳成所代理在最高人民法院的一起再审案件,首先要求岳成所的律师找关系,被拒绝后,又提出70万元的代理费要开80万元的发?#20445;?#20854;余10万元作为在?#26412;?#30340;“活动经费”。岳成所没有答应,最终这个案件没?#24418;小?/div>
           坚持“三不原则”,虽然让岳成所流失不少机会和收入,但赢得的却是?#24049;?#30340;口碑。岳成所全体律师及工作人员通过提高服务水平,?#27599;?#25143;感动,赢得了社会的认可和行业的?#25918;啤?#25152;以,越来越多的单位和个人,更愿意请岳成所为其提供法律服务。时?#20004;?#26085;,岳成所已经为520余?#19994;?#20301;担任常年法律顾问,个人委托诉讼案件更是?#29260;?#26032;高。
    律师岳家军
           作为民族英雄岳飞的第三十二世孙,岳成始终把“精忠报国”牢记于心, “冻死不拆屋,饿死不掳掠”是?#26410;?#23731;家军的军纪。正是凭借着训练有素和军纪严明,岳家军百战百胜,使敌人闻风丧胆!而今天,为了给客户提供最优质的服务,岳成所也打造了一支业务专精、纪律严明的“律师岳家军”。
           律所的竞争也是人才的竞争,岳成所的服务模式不同于一般“散养式”的律师事务所,不是所有的外聘律师都能适应岳成所的管理?#38382;?#21644;服务要求,所以岳成所更重视对自身人才尤其是青年律师的培养。
           关心新人成长。26年来,岳成所始终把律师培养(尤其是年轻律师的培养)放在重要位置,以熟悉全面业务到精研专门领域为新人发展轨迹。在岳成所,法律新人们至少需要经历两年左右的学习和磨炼,在确定其有足够的业务能力和素质独当一面之后才能升任为律师。在此期间,所内?#25165;?#25191;业经验丰富的老律师亲自进行指?#36857;?#21457;挥“传帮带”作用,从而保证法律新人的快速成长。
           关注能力提升。为强化全体律师的职业素养和业务能力,实现律所和律师的共同发展,岳成所采取了一系列的人才培养措施。如每年制订培训计划,内容包括入职培训、周五例会培训、部门内部培训、全所业务培训,学习最新的法律法规知识、分析指导案例,保证律师知识库的及时更新和执业?#24418;?#30340;高度规范。岳成所每年邀请法官、检察官、教授、学者等为所内律师授课,希望通过与不同职业的专业人士进行交流,促使岳成所的律师们能够全方位地理解法律法规。
           每周五下午,全所律师?#23478;?#38598;中在一起开例会。在例会上,每个律师都可?#22253;?#20182;们即将出庭的案子拿出来让大家讨论,如果是重大、疑难、复杂的案件则要必须上会讨论,这样案件的代理情况不仅体现经办律师的个人业务水平,而且体现出全所律师的集体智慧。为了及时得到客户对事务所服务的反馈,岳成所每天由专人向至少3名已经委托代理案件的客户和3名前来咨询的客户征求意见,了解客户对事务所服务的满意度,并将客户对律师服务的评价在例会上及时公布,同时抽出三至五份案卷,由律师进行分析评议、总结。如果?#22411;?#35785;,一定要在例会上向全所律师?#24471;?#24773;况和处理结果。有时为了更好地起到警示作用,岳成所甚至会将投诉的当事人请到例会上,介绍情况并当面向其告知对律师的处理意见。这样严格的监督和自查,就是要打造一个新时期的“律师岳家军”。
           正是通过二十多年如一日坚持不懈的学习,岳成所的律师们都有扎实的法律知识、强烈的社会责任?#23567;?#19982;此同时,避免了律师们各自为政的弊端,使其在内心形成了对律所的归属?#23567;?/div>
           在2019桂客年会上,岳成所现任主任岳运生律师坦言,岳成所的服务模式不同于一般“散养式”的律师事务所,不是所有的外聘律师都能适应岳成所的管理?#38382;?#21644;服务要求,但能经受住考验留下的,都是岳成所需要的、珍视的精英人才。
           说到这里,还有一点不得不提。在岳成的带领下,岳成家族目前已有四代律师同时执业。第一代律师岳成,于1995年被评为“首届全国十佳律师”;第二代律师中,岳成的长子岳运生是?#26412;?#24635;所主任,长女岳海南负责黑龙江分所,二女儿岳雪飞负责上海分所,小儿子岳山负责美国纽约代表处,小儿媳宋静负责三亚分所,外甥王?#21442;?#36127;责广州分所;在第三代中,岳成律师的堂孙女岳婷2014年执业,堂外孙女蒋岳婷、堂外孙张岳浩都通过了2018年司法考试;在第四代中,岳成律师的堂曾外孙女张万菊于2015年执业,堂曾孙女岳东雪于2017年通过司法考试。未来,岳成家族将有更多的人从事律师行业,可以说岳成家族为当之无愧的律师世家,这也是其他律所无法复制岳成所成就的重要原因。
           有理由相信,在岳家家族的带领下,律师岳家军定能步伐整齐,稳步向前。在律师岳家军的集体努力下,岳成所的发展定会美誉全国,再创?#40493;ā?/div>
     
    律师岳家军,为人民服务!
    从优秀走向卓越!

     

     

     



     

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